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 一般社団法人ファーストクラスアカデミー【FCA】

以下の項目に、より多く思い当たる方に
「ビジネスマナー講師養成講座」
はおすすめです!

  • 転職サイトでは、秘書、受付、ショールーム案内、ホテルなど接客に関する仕事ばかり探してしまう
  • あなたの取り柄は何ですか?と聞かれたら「笑顔」としか答えられないのが悩み…
  • 長年の接客業経験があるから、きっと次も条件の良い仕事に就けるに決まっている!と信じたい
  • これまでの接客経験があるので、人材教育は普通にできると思っている
  • 感じの良さだけでこれまで何とか切り抜けてきた、でもこの先このままではまずいと思っている
  • 言われたことは完璧にできるが、意見を求められたり、自分で考えなさいと言われると困ってしまう
  • セカンドキャリアを考えるならば、接客業・サービス業の経験を生かせる仕事がしたい
  • このまま何もせずにただ老いていくことが怖い。だから年齢を重ねてもできる仕事がしたい
  • 過去の栄光にしがみついたまま、ただの主婦で終わりたくない!
  • 教育に携わる仕事をしたい!と常日頃思っている
  • 礼儀作法ができていない人を見ると、教育したい気持ちがムズムズ沸き起こる
  • 地方の教育レベルが上がればもっと良くなるのに…といつも考えている
  • オンラインでできる仕事がしたい
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

「ビジネスマナー講師養成講座」で
あなたが得られること

  • 理論的なマナーの知識…なんとなくできていたマナー、経験上わかっていた知識を、短期間で理論で説明する方法を学べます(感覚でできるということと、自分自身が体現して他者に伝えることは全く違います。接客業経験者、人材教育担当者が陥りがちな勘違いは、経験さえあれば人材教育できると思い込んでいることです。)

  • ビジネスでも、プライベートでも応用がきくマナーコミュニケーション術(本当のマナーとは、コミュニケーションとセットです。ビジネスとプライベート、別々のマナーがあるわけではありません。真のマナーコミュニケーションを体得すると、人生をクリエイトする力が身につきます。)
  • 何も成し遂げることがないまま、年齢を重ねてしまうのは怖い!(「ありのままのあなたは素晴らしい」「存在するだけで価値がある」というありきたりの言葉。そんな言葉を鵜呑みにしていいのだろうか。大丈夫です。この講座が進んでいくほど自己尊重感が高まり、方向性が見えてきます)
  • 共感され、信頼され、説得力をもたせる伝え方(全ての言葉には一言一句意味があって使っています。なんとなく喋るのではないのです。相手の頭と心にビシッと伝わるファシリテーションをお伝えします。これができると、人を良い意味で動かすことができるようになるのです)
  • 再現性のあるメソッド(講師レベルにバラツキが出るのは再現性がないからです。知識だけ詰め込んでも良い研修はできません。FCA認定講師たちのレベルが圧倒的に高いのは、おそらくこのメソッドがあるためです。体系化して説明できるのはFCAだけだと思います)
  • 心理学を使った心を動かす方法(相手は人間なので、心理学を知っておくことは非常に重要です。効果が出る研修を行える講師になるためには、人心掌握術があるかないかで決まります。これを学ぶと営業にも生かすことができるようになります)

  • ビジネスマインドを同時に構築する方法(仕事は向こうから勝手にくるものだと思っていませんか?もうそんな時代は終わりました。これからは仕事は自分でつくっていく時代です。マナー本を読んでばかりいても、ビジネスを生み出すことはできません。ビジネスを教えられるマナースクールは、他に類を見ないと思います)
  • やってはいけない!意外と知らない勉強法(マナー講師を目指す人の多くは、マナー本を読みあさり、細かい知識を得ようとします。これは、いつまでも売れない講師の特徴です。ほとんどのマナースクールではネットや本を調べればわかることしか教えません。売れる講師の目線をお伝えします。)
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

ファーストクラスアカデミー【FCA】が選ばれる理由

企業研修リピート率97.2%の圧倒的実績のある元JAL国際線CAエグゼクティブ・マナー・コンサルタント
あなたを本物の接客教育のプロに育成します!

選ばれる理由1
「教える技術」「講師パフォーマンス」が劇的にレベルアップする!

元CA・元接客業というだけでマナー講師が出来ると思ったら、それは大間違いです。
しっかりした理論を元に、ビジネスマナーをビジネスマン相手に教えられるでしょうか。 

もちろんCAや接客業に携わっていた人は、身だしなみに気を使い、第一印象も良く、コミュニケーション能力が高いので、一目置かれる存在ではありますが、だからといってビジネスマンにマナーを理論から教えられるかといったら、それはNOです。

マナー講師として活躍したいという思いがあるならば、まずは徹底的に学ぶ必要があります。後進育成の社内講師も同様です。
慣れればなんとかなる、こんな感じでやってみて、というような曖昧な指示では伝わりません。

FCA流教育法は、
「徹底した言語化」「発声法」「表現法」「印象コントロール」「演出法」と、講師としてのパフォーマンス力も強化させるオリジナルカリキュラムで育成していきます。

選ばれる理由2
「マナー✖️心理学✖️コンサルティング」コミュニケーション型教育法

95%のマナー講師養成スクールは、マナーの型のみ教えるマニュアル型教育法です。

決まり切った型にのっとった教育のため、
新入社員にビジネスマナーの基礎は教えることができますが、インターネットや本に載っていることだけを教えるにとどまるレベルです。

与えられた台本通りに進めていくことはできますが、あらゆる分野に応じたカスタマイズができず、
中間管理職や経営者に研修するレベルには到達することができません。

FCAの教育法は、「マナー×心理学×コンサルティング」を教えるコミュニケーション型教育法 です。

心理学、コーチング、NLP(神経言語プログラミング)、カラーコミュニケーション…等を使ったマナー研修を体得することで、
まずは自分自身を徹底分析し、他者を知る。

FCAでは、「生き方を教育できる講師」「人生を伝えられる講師」の育成をいたします。

認定講師の多くは、
FCAのマナー講師養成講座を受講してから人生のステージが上がります。

選ばれる理由3
真に実力ある講師陣が登壇している
FCA認定資格「ビジネスマナー講師養成講座」の研修インストラクターは全員、元JAL国際線客室乗務員です。

世界トップクラスのサービスを誇るJAL国際線CAを経験してきたものだけが、マナー講師養成講座のインストラクターとして登壇しております。講師陣は、ファーストクラスサービス、訓練部教官経験者です。また、実際の企業研修でも講師として活躍しております。

大手のマナースクールでは、登録講師の数も多く、開講される日程も数多く用意されています。
受講生としてはスケジュールを組みやすいのが大手ならではの利点です。
しかしながら、経験の浅い講師が登壇していることが多々あります。

FCAでは、厳しい審査に合格した者しか登壇できません。なぜなら、それ相応の企業研修の実績と実力がないと、マナー講師を育成することはできないためです。

真に実力ある講師陣は、他で類を見ないレベルです。
選ばれる理由4
懇切丁寧な徹底したフォローアップ体制
出し惜しみのない、ボリューム満点のカリキュラムですので、正直4日間では足りません。
4日間では足りないからこそ、その後、徹底したフォローアップを行っています。

多くのマナースクールでは、初級編、中級編、上級編…といったように、段階ごとにコースが用意されています。
もっと学びたい場合は、次の講座を受講してください、という課金システムで運営されています。

FCAは違います。
出し惜しみしないので、一度FCAの認定講師になったら、再受講は何度受けても無料です。
認定講師たちの質問はいつでも受け付けています。悩みがあれば、その都度対応しています。

これまでの卒業生は、独立開業、一般企業の社内講師、人材育成会社のマナー講師、総合病院の接遇講師、歯科医院接遇マナー講師、士業兼ビジネスマナー講師、企業人事担当責任者、観光バス人材育成インストラクター等、活躍しています。

一人一人、バックグラウンドも異なりますし、経験も違うからこそ、
講座内で個別対応できなかった部分を、フォローする体制を取っています。

カリキュラムの組み立て方がわからない、企画書をどうすればいいかわからない、起業するための準備はどのようにしたらいいか…
そのようなことまで相談できる安心安全のコミュニティ運営を心がけています。
選ばれる理由5
ビジネスマインドが構築される

売れる講師になるためには、ビジネスマインドを持つことが必要です。
知識が豊富で資格をたくさん持っている講師、イコール売れる講師ではありません。

仕事は向こうから勝手にくるものだと思っていませんか?もうそんな時代は終わりました。これからは仕事は自分でつくっていく時代です。マナー本を読んでばかりいても、ビジネスを生み出すことはできません。

継続的にお仕事をいただくためには、経営者の視点を持つことが不可欠です。

自分自身の見せ方、ブランディングを明確にするには、
第一にビジネスマインドを構築し、ビジネスそのものを学んでいくことが大切です。

FCAは、ビジネスを教えられるマナースクールです

メリット
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講師紹介

香山万由理
◆一般社団法人ファーストクラスアカデミー【FCA】代表理事
◆日本キャビンアテンダント協会【JCAA】理事

立教大学文学部卒業後、JAL日本航空株式会社に入社。国際線CAとして10年半乗務。JAL在籍中にCS(顧客満足)表彰を受け、皇室・VIPフライトに乗務。

 退職後「品性と人間力を備えた人材を育てる学校」としてホスピタリティマネジメント会社設立。ホスピタリティ教育の専門家として、官公庁自治体、医療機関、一般企業の接遇マナー研修、経営者向けの講演会等を行う。

企業研修リピート率97.2%。2万人以上に研修実績。TV出演(テレビ朝日・フジテレビ)で航空機事故について解説。フジテレビ系列「世界の何だコレ!?ミステリー」出演。

 叔父が高野山真言宗の阿闍梨であることから、自身も僧侶として得度。仏教哲学と神道に関心をもち、日本人の精神性の高さを伝える「やまとの品格」をテーマに、“徳積み”の重要性を社員教育に取り入れている。



小見出し
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研修・講演会実績

企業研修/講演会実績
研修リピート率97.2%
電通、日本航空、東京弁護士期成会、拓匠開発、資生堂、サントリーホールディングス、ぐるなび、ブラザー不動産、香川証券、エームサービス、東急ホテルズグループ、杉並区役所、長崎県庁、北九州市、習志野市役所、大阪信用金庫、グローバルエンジニアリング、グリーンパーク旦妃楼飯店、創新ワールド、日本板硝子流通グループ、テクノスジャパン、スドージャム、JA、エムズ歯科クリニック、蓮田よつば病院、山本記念会病院、おおたきクリニック、クリニック斎藤、ケアパートナー、ガイアフィールド、花王カスタマーマーケティング、ITTO個別指導学院、神奈川機器工業、ビッグエムズワイ、グローナア、ケイエスジャパン、佐藤建設、S・Yワークス、ぐるなびこちら秘書室、THE YOKANイベント、川村短期大学 他多数(順不同、敬称略)
「美人百花」特集掲載(2015.11月号)

「好印象に見られる身のこなしはCAさんに学べ!」という特集で掲載していただきました。
資生堂「クレ・ド・ポーボーテ」イベント(2016.3月)

表参道ヒルズで資生堂「クレ・ド・ポーボーテ」の発表会で、ファーストクラスアカデミー認定講師が接客を担当いたしました。
ミセスグローバルアース東京大会グランプリ受賞4名
ミセスグローバルアース東京大会準グランプリ受賞1名
ミセスグローバルアース群馬大会グランプリ受賞1名
ミセスグローバルアース群馬大会準グランプリ受賞1名
ミセスグローバルアース東京大会インターコンチネンタル賞受賞1名
ミセスグローバルアース東京大会グランフェフェミン賞受賞1名
ミセスグローバルアース東京大会特別賞受賞1名
ミセスグローバルアース沖縄大会準グランプリ受賞1名
ミセスグローバルアース日本大会スポンサー賞受賞1名
ワンストーリーアワード日本大会スポンサー賞受賞2名
ワンストーリーアワード日本大会ファイナリスト6名
ミセス・オブザイヤー愛知大会グランプリ受賞1名
ミセス・オブザイヤー愛知大会スピーチ賞受賞1名
ミセス・オブザイヤー京都大会準グランプリ受賞1名
ポートクイーン千葉グランプリ受賞1名
大学生スピーチコンテスト準優勝受賞1名

香山万由理のプライベートレッスン生が大会で優秀な成績を収めています。
“気品と知性”を溢れ出すために、所作、振舞い、スピーチを総合的にトレーニング。パーソナルブランディングを確立しています。


【メディア出演】
・テレビ朝日「グッドモーニング」
・テレビ朝日「羽鳥慎一のモーニングショー」
・フジテレビ「イット」
・フジテレビ「世界の何だコレ!?ミステリー」
・週間ポスト取材
・女性誌「美人百花」特集4ページ

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20xx年xx月xx日
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目的に合ったインストラクターを養成

01

ビジネスマナー講師

法人研修、個人向けレッスン等、万能に活躍できるビジネスマナー講師になるための講座です。全ての基本はビジネスマナーです。ファーストクラスアカデミー認定資格を付与します。

02

ステージマナー講師

コンテストに出場するファイナリストに、ステージマナーを教える講師を目指します。ステージでの振る舞いやスピーチの方法など教えることができる講師として活躍の場が広がります。

03

テーブルマナー講師

テーブルマナーの基礎基本を学び、自身でテーブルマナー講座を開催できる講師を目指します。実際のレストランで、フルコースを学び、上質なサービスができるよう育成いたします。

03

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講座カリキュラム

グループレッスン・プライベートレッスン

【マナー編】
講座カリキュラム

1日目
ファーストクラスアカデミー【FCA】理念
CA企業理念の理解
FCAセオリー&メソッド 講師としての在り方、あるべき姿をお伝えします。FCA独自のカリキュラムでハイレベルな講師を目指します
ホスピタリティ・おもてなし
ホスピタリティ・おもてなしの心の本質を学びます。顧客満足の時代から顧客感動の時代へと変化に対応できる導き方をお伝えします
 第一印象
第一印象はどのように決まるのか。心理学をベースに学びます
第一印象の基本5原則
マナーの基本5原則をベースに、挨拶・表情・態度・身だしなみ・言葉遣いを学びます
 話し方・敬語
敬語の基本原則を学び、教えられるレベルを目指します。ビジネスシーンにふさわしい言葉遣いを身につけます
 第一印象
第一印象はどのように決まるのか。心理学をベースに学びます
2日目
電話応対
電話対応の基本マナー、受け方、かけ方を学びます。ワークを通し、ハイレベルな電話対応をお伝えします
ビジネスEメール
Eメールのメリット、デメリット。Eメールのマナー。信頼感あるEメールを書けるようにします。
席次・来客対応
席次、来客対応。ご案内、誘導の仕方。紹介の方法。お茶の出し方
名刺交換
名刺交換のマナー。同時交換。商談時のマナー
情報の共有
情報の共有はなぜ必要か。報告・連絡・相談の重要性。ミスコミュニケーションが起こる仕組み
心地よい話し方・聴き方
傾聴トレーニング。質問力。話し方。コミュニケーションを学びます
クレーム対応
グッドマンの理論。クレームの原則。クレーム対応スキル。お客様心理を学びます
席次・来客対応
席次、来客対応。ご案内、誘導の仕方。紹介の方法。お茶の出し方

【コミュニケーション編】
講座カリキュラム

1日目
傾聴トレーニング
ワークを通して、より好感のもてるコミュニケーションの仕方を学びます
リーダーとリーダーシップ
有能なリーダー・無能なリーダーの違い。実際の研修で管理職にも対応できるようリーダーシップを学びます
変化を導く方法
人が変化するためにはステップが必ずあります。そのステップを知り、上手に活用することで良い変化へ導くことができるようになります
NLP(神経言語プログラミング)活用
FCAの特徴の一つであるNLP融合のマナー。心理学を応用したNLPを学ぶことで、受講生もご自身も良い変化に導きます。
意識と無意識
意識と無意識とは?人間の深層心理に迫ります。ワークを通して体感していただきます
コーチングトレーニング
コーチングの基本、技法を学びます。人に対する向き合い方を知ることで、より良い関係を築くことができます
変化を導く方法
人が変化するためにはステップが必ずあります。そのステップを知り、上手に活用することで良い変化へ導くことができるようになります
2日目
褒め方・叱り方
褒め方・叱り方をNLPの観点から学びます。社会人だけでなく、幼児教育にもアレンジできる内容です
コーチ・カウンセラー・コンサルタントの違い
コーチ、カウンセラー、コンサルタントは似て日なるものです。この違いを明確にします
アサーションコミュニケーション
自他尊重のコミュニケーション。言いたいことを我慢するのではなく、相手を尊重しながら伝えるコミュニケーションです
テーラーメイド対応
無意識に行なっている自身のコミュニケーションを自覚します。五感を使った心理学です
カラーコミュニケーション
人間を4つのタイプにわける色彩心理学。まずは自分自身を知り、そして他人を知ることで、柔軟なコミュニケーション術を学びます
アサーションコミュニケーション
自他尊重のコミュニケーション。言いたいことを我慢するのではなく、相手を尊重しながら伝えるコミュニケーションです

卒業生の声

元国際線CA・宿泊業 M様50代
「魂の宿った言葉の数々が、50代もう一度何かをやり遂げたいという決心に変わりました!」

やりがいを持って長年取り組んできた職を家庭の事情を理由に辞してから、臨時社員という立場で働いてはいたものの、家庭においても職場においても「忙しいのに何かが足りない」と感じており、自分がとても中途半端であると感じていました。

常に「時間がない」と感じながら体力を消耗する日々の中「50代、この先もう一度何かをやり遂げたり突き詰めたりすることなく一生を終えてしまって良いのか」と自問自答を繰り返す毎日で、過去に培った経験を本当の意味で自分の武器となるよう進化/深化させたい、そのためには何をすべきか?と悩んでいました。

決め手はズバリ、

【「人」をとても大切にしていること】【全力で最高品質のものを伝えて下さろうとしていること 】でした。

CA出身の自分がマナー講師となる為に、どこで学ぼうか・・とインターネットで数多くあるスクール・協会・団体のホームページをチェックしたところ、心の琴線に触れたのが、ファーストクラスアカデミーの香山先生の言葉でした。

「知識を教えるだけでなく、人としてどうあるべきかが大事」
「人生を豊かにしましょう」
「出し惜しみは一切せずに全力で徹底的にお伝えします」「常に最高品質の研修を提供します」

ホームページに散りばめられた言葉は、他社のようにどこかで聞いたような耳あたりの良いスマートな言葉だけではなく、心の底から自然に湧き出たような魂の宿った言葉の数々でした。貴社の理念を伝えるのも、ホームページだけではなく、ブログ・メルマガ・インスタグラム・LINE等、SNSを駆使していろいろな伝達・コミュニケーションツールを用意して下さっていたことからも「この理念を皆様にどうしても伝えたい!一人でも多くの人に共有して広めたい!」という熱い想いを感じ取ることが出来ました。最終的に、ホームページやブログ等を隅から隅まで拝読し、「何事も、結局最後は、「人」!

自分も「人」からしか伝えられないものを誰かに伝えたい。やるからには徹底的に究極を目指したい。これぞ中途半端な自分が今やるべきことだ!」と気づき、受講を決心いたしました。

オンライン講座ということで、リアルでの研修よりも1日短く、自宅での受講のため移動もないのですが、終わった時にはぐったりとしてしばし放心状態になってしまうほど内容の濃い講座でした。

どの講義もひとつひとつ「なぜそうするのか」「何に基づいているのか」「どう考えたら理解しやすいか」「どう伝えたら分かり易いか」を、都度、受講生の背景を勘案した具体例を挙げながら説明して下さり、頭に詰め込むだけの知識ではない深い部分(本質)を学ぶことが出来たと思います。

また、「言語化することの重要性」について、何度も繰り返して「言語化」を実践する場を与えて下さったおかげで、そこが自分の苦手な部分であることも再認識出来、弱点克服のとても良い訓練となりました。何かを伝える立場の「講師」としてまだまだ日々訓練あるのみ、と感じています。

更に、何と言ってもインストラクターの皆様のお人柄が素晴らしく、始めから受講生を「同志」として扱って下さったこと、そして完璧な中にも時折とても人間的でチャーミングな一面を見せて下さったことで、心を開くことが出来、質の高いコミュニケーションを体感させていただけたのだと思っております。

リアルでの「空間」「雰囲気」を体感できなくでも、その分それを補うべく「視覚」「聴覚」を普段以上に研ぎ澄まして参加することが出来たと感じました。

この講座で言語化することの重要性を痛感し、自分の弱点だと認識できたので、小さなことでも具体的な表現を使って言語化する「自主練」をしています。

そして、今は少しでも人に何かを与えることが出来る人間になることが目標です。

惜しみなく自分の持っているもの・知っていることをSHAREしたいという気持ちがあり、そのための素晴らしいメソッドも教えていただいたので、まずは感性を磨きながら、アウトプットの本番に向けて自主練習をしていこうと思います。

元国際線CA・経理事務 K・I様 40代
「何もしない人生から踏み出す勇気をいただきました!」

4年前までは子供が保育園に入園したことをきっかけにスタンバイ要員のような受付業務を通し社会とつながる必要性を感じておりました。

その後、主人の転勤で3年弱、ビザの関係で仕事ができずまた専業主婦に、、。生活に慣れるまでは毎日がサバイバルでそれどころではなかったのですが1年ほどすると社会に置いて行かれるような焦りを感じるようになりました。 ただ、パソコンもできないし、取得したソムリエや旅行業務取扱主任者の資格もいまいち生かせないし、何が私にはできるのだろう、、とそもそも仕事をする前の段階で悩んでおりました。

昨年の5月より始めた経理事務の仕事をしながら10か月、デスクワークの処理能力の低さに自己嫌悪に陥るとともに、この仕事で良いのか、しかも新型コロナの影響で先行き不安、、 そのような中、ふとSWマガジンの記事に目が留まりました。 以前より前職の職業柄、マナー講座には興味はありましたが、すでに何人もの方が学ばれていて今更私が、、、と。 しかし記事を読み、動画配信の講義の説明を聞くと何も考えることなくすんなりと選んでおりました。 自分の、このままではいけないという焦りにぴったりと香山先生のお言葉がはまったのです。

また内容も、よくあるただマナー講座だけではなくコミュニケーションスキル、しかり方講座など実社会生活で役に立つ魅力に溢れた内容に惹かれました。

 はじめはとても緊張しましたが、先生やほかの受講生の方々の魅力あふれるお人柄に支えられ、毎日楽しみに参加することができました。何回も意見を発する場があり、コメントをこまめにいただくことでオンラインでも離れている感覚がなく臨場感も感じられました。

 オンラインではどうしてもお会いすることができないので、休憩時間に皆さまとお話しすることができなかったのが残念でした。より多くのお話を共有出来たらとより高めあうことができたのでは、と次回お会いする機会を心待ちにしております。

 踏み出せない自分の甘えに少し厳しくなりました。また実際にご活躍の皆さまのお話を伺ってより何もせずの人生はないな!と踏み出す勇気をいただきました。

 

現役国際線CA Y・N様 40代
「今では1日24時間では足りないほど忙しくなりました!」

これまでのスキルや経験を生かして何か自分にできることはないか、ただ漠然と考えてはおりましたが具体的に見付けることができずに悩んでおりました。

卒業生へのアフターケアがとてもしっかりされていそうな点と、代表の万由理先生の魅力的なオーラが 決め手となりました。

実際に姿勢や立ち居振る舞いといった実技的な部分を確認して頂けませんでしたので、今後フォ ローアップの機会を設けて頂けますと有り難いと思います。

変化はかなりありました。講座の内容に刺激を受けたという点はもちろんなのですが、一緒に受講さ せていただきました、同期のお二人にもかなり触発されました。私も負けずに頑張ろうという焦りに似た感情を覚えました。今でいは1日24時間では足りないというほど、忙しくしています。

元国際線CA・マナー講師独立起業 K・H様40代
「万由理先生とお会いし、この先生しかいない!この先生に教えていただきたい! マナー講師、人生の師匠になっていただきたい!」と思いました!

以前、別の協会でマナー講師養成講座を受講したが、起業するにあたり相談する人がいなかった。 地方在住なので、情報や講演会、研修に参加して勉強する機会が無い。 その協会では、新しい事を学ぼう(知ろう)とすると、直ぐに別料金が発生するのでイヤだった。

しかし、FCAはやはり!!第一は万由理先生のお人柄です(^^) HP から伝わってくる知識レベル、受講者目線、熱意、センスはもちろんですが 、実際にご連絡を 取り合ううちに万由理先生の温かさや優しさを随所に感じました。

【この先生しかいない!この先生に教えていただきたい!マナー講師、人生の師匠になっていただきた い!】と思える先生です。

他社は仕事や知識は完璧なのかもしれないが、目標となる憧れの講師がいなかった(笑) (威圧感・ピリピリ感があり質問しづらい雰囲気が伝わってくる)

以前の協会に所属しても、地方在住者にはあまりメリットが無かった。 (オブザーブやアシスタント業務も地方ではないので東京や大阪に行かなければならず、子育て中、 介護中なので難しい。) ・FCA では、アフターフォローがしっかりとしていて、いつでも相談できる。 ・ZOOM での講座、相談ができる。 ・事務局スタッフの皆様の対応が良い。

FCA,万由理先生の講座は開運講座とうかがっていたが、正にその通りだった。 ・知識だけでなく人生観が変わった。 ・素敵な同期、先輩講師の方々に刺激をいただき目標ができた。

今まではずっと、起業する自信が無く迷いの時期が長かったが、万由理先生との出会いで 全て前向きに取り組めるようになった。 そのお陰で、新しい出会いや仕事の依頼があり、受講直後から開運を感じている。

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現役国際線CA  M・K様40代
「万由理先生が私自身のほんの小さな所から、可能性を最大限に広げて頂き、かなりの自信に繋がりました。自分自身驚いております。」

サービスに携わった仕事を何年もしていますが、自身に染み付いたマナーは正解なのか?また社外への出向を命じられた際、先方が望んでいるマナー指導者として自身は成り立つのか?
長いこと考えておりました。

FCAを選んだ決め手は、他者と詳しく比較はしていませんが、マナーを通じて人に愛される本来の人の真髄に触れることが出来ると感じました。また、マナー本来の本質を学びたかった為。

実際に受講してみて、マナーは全ての軸であり、そのマナーの本質をきちんと学ぶことが出来ました。

万由理先生が私自身のほんの小さな所から、可能性を最大限に広げて頂き、かなりの自信に繋がりました。自分自身驚いております。

 受講後は、純粋な気持ちでマナー講師をやってみたい!という気持ちが現れました。知識や技術・経験は最大の武器です。いつでも万全の状態で使用できるよう振り返りを行い、自身の中に落とし込んでいきます。早い段階で実践したいと思っております。

現役国際線CA  M・W様 30代
「しっかり学んだこで、今の仕事にビジネスチャンスがあると思えるようになりました!」

これまで、マナーを教えるための具体的な勉強の仕方に悩んでいました。マナー講師をするための具体的なイメージが想像出来ず、具体的に行動に結びつけられずどう行動したらいいのか悩んでいました。

 FCAを選んだ決め手は、9月に実際に川井さん(日本キャビンアテンダント協会代表理事)にお会いして、半年間の休職期間にどう過ごすかの相談をした際、今は種まきの時間だから勉強に力を入れた方が良いとアドバイスを頂いたからです。

また、無料説明会で香山先生に親身になってお話を聞いて頂けたから学ぶことに決めました。

 実際に受講すると、とても内容の濃い授業でした。毎回授業が終わるとクタクタで、復習する余裕がありませんでした。録画頂いた映像をみて、再度勉強させて頂きたいと思います。

 無料説明会の時は医療接遇をメインに実施したいと思っていましたが、アルバイトで面接をするにつれ、医療勤務時代のトラウマからか、医療に苦手意識を持っていることが発覚しました。そして同時に、接客業が私にとってとてもやりがいのある仕事だということに気付きました。

受講した後で、アルバイト先のホテルが接遇研修をしていないと知った時にビジネスチャンスだと思えたのも、受講して知識に自信がついたからだと思います。これから、講座を自分のものにするべく復習を徹底したいと思います。

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元国際線CA M・Y様 40代
「万由理さんのトーク術と距離の近さが最高です!」

マナー講師の研修を受けたいと思っていた私は、色々と検索する中で、ある大手の研修会社でマナー講師養成講座を受けることをほぼ決めていました。その頃たまたま知り合った会社の後輩の方から、同期がFCAアカデミーの代表をしているよ、と紹介して頂いたのが香山万由理さんでした。

研修の前にまず面談の時間をとって頂き、疑問点についてとても丁寧に教えて下さったのが印象的でした。大所帯の会社でとりあえず研修を受けるよりも、規模は大きくなくても一人一人を大切に育ててくれそうな万由理さんのお人柄にかけてみよう…そう思い、FCAアカデミーで研修を受けさせて頂くことに決めました。

研修内容はかなりボリュームがありました。ただ受身的に研修を受けるスタイルでなく、実技や演習を取り入れながらの研修なのでとにかく楽しい、そして万由理さんのトーク術が素晴らしくて引き込まれてしまいました。
研修を終えた後も、アシスタントという形で現場で学ばせていただく機会も多く、また分からないことがあればいつでもすぐに質問できる距離の近さも有り難いです。独り立ちするその日まで、しっかりサポートしてもらえるというのもFCAアカデミーの魅力の一つだと思います。

イメージコンサルタント A・Y様50代
「最後まで応援し、見守ってくださいました!」

以前はビジネスマナー研修の依頼があってもお応えすることができない歯がゆさや、振る舞いに自信がなくて期待を裏切るのではないかと思い、逃げたくなることが悩みでした。

先生をはじめ諸先輩方のおもてなしの対応に感激!事例が多く、常に確認をしてくださいましたので、取り残された感じが全くない、わかりやすい授業でした。最後まで応援し、見守ってくださいました先生や諸先輩方に心より感謝しております。

心と行動に変容を起こすFCAメソッドを全国に広め親しんでいただけることを期待しています。

先生のレッスンは、マナー講師養成講座以外にも魅力的なものがたくさんあるので、毎回楽しみにしております

元国際線CA T・O様40代
「友人がFCAを受講し、先に結果を出していたから迷いなく受講しました」

育児という一つの大きな責務が一段落し、次は自分自身が輝くべき、と思いながらも果たして自分に何ができるだろうかと悶々としていました。

先に信頼できる友人が御社の研修を受講し、結果を出しておりましたので、何の迷いもなく決めさせていただきました。
他社との比較をする前に信頼して決定していました。

想像していたよりも更に素晴らしい講座でした。人としての在り方を再考するまたとない機会となりました。通常、長時間に及ぶ講義は必ず睡魔との闘いの時間が訪れますが、香山先生のお話はどれも楽しく、夢中になって聞いているうちにあっという間に時が過ぎ、眠気を感じさせるスキを与えてくれませんでした。

講師と生徒の距離が近い、これまで通りの温かいスクールであり続けて欲しいと思います。

企業 人事部 N・M様40代
「開運講座と言われているのは本当でした!」

複数の講座と比較検討した結果、すぐに申し込みをしました。
充実した講座内容が一番の決め手です。事前に無料相談会で香山さんとお会いして、素敵な方だなと思ったことも決め手になりました。
実際に受講して、大変満足しています。受け身ではなく、常に考えることが求められ、講座中は頭をフル回転していました。それが充実した時間にもなりました。香山さんをはじめ、講師の方も人間的に魅力的な人が多く、皆さんから良い刺激をもらうことができました。 また香山さんが講座初日に、開運する講座です、と言われていましたが、講座に参加してから私の意識も確実に変化し、チャンスが舞い込んできました。本当に開運する講座です!
今回の講座でコミュニケーション、リーダーシップも少し学ぶことができましたが、単独でも学びたいです。

元国際線CA M・K様40代
「コーチングとNLPを取り入れたマナーで講師としての自信をつけることができました!」

子育ても落ち着き、何か自分にプラスになることを学びたいと思っていた時、会社で同期だった香山代表の活躍を知り、一度会って話をしたいと思っていました。

そんな中、共通の同期から同期会の誘いがあり数年ぶりに再会を果たしました。話をしている中で、香山代表は悩んでいた私に「何事も一歩踏み出さないと何も始まらない」と声をかけてくれました。その一言が私の背中を押してくれたのです。

コーチングとNLPを取り入れたビジネスマナー講習の内容は大変充実しており、実践を交えて行われるのでとても分かりやすく、学びながら講師としての自信をつけることができました。

また、アフターフォローもしっかりとして下さり、マナーの勉強を持続することもできています。そのおかげで昨年、大学生に就職活動の際のマナーを教えることで講師デビューを果たすことができました。

講師を目指している方もそうでない方もそうやって学んだ知識は女性としてかけがえのない財産になり、人生をより豊かにしてくれると思います。

今、「どうしよう…」と迷っているかたがいらっしゃるかもしれませんが、是非勇気を出して一歩踏み出してください!必ず、「あの時踏み出してよかった」と思える日がやってくるはずです。

元航空会社グランドスタッフ S・I様30代
「何もかもが〈最高〉のプログラムでした!」

カリキュラムの内容が濃く、明確。少人数制。 無料相談会などがあり、不安を取り除くことができる。資格を取った後のサポート体制がしっかりしている。全員が元JAL社員という一流の講師が揃っている。
万由理先生のブログを拝見した際、そのお人柄にとても惹かれた。

他社は、ホームページが細か過ぎて読みにくい。いかにも常識だけを身に付けるような講座内容。受講人数も多く、サポート体制に不安を感じました。

実際に受講して、一言で申し上げますと、何もかもが「最高」でした。研修内容はもちろんですが、講師陣の方々のお人柄がとても素敵でした。毎週東京に通っていましたが全く苦にならず、むしろ毎週楽しみで仕方がありませんでした。単なる机上の研修ではなく、実際に身体を動かして体験したり、万由理先生の素敵な実体験を聞かせていただいたりと・・・研修を通して常に「自分だったらどうするか?」ということを考える機会を与えてくださいました。また素晴らしい同期の方々とお会いすることができ、一生の財産となりました。ありがとうございました。

企業人事部 Y・I様40代
「〈まゆりポイント〉をメモしてテキストが真っ黒になるほど充実していました!」

受付スタッフ、総勢15名を部下に持つことになったものの、自身の知識が足りないため、抽象的な注意や、一般論でしかスタッフに指導ができずに悩んでいました。


万由理先生と直接お会いして、話をお聞きした時点で
「この人に教えて欲しい、この人から学びたい!」と思いすぐに申し込みをしました。

講義内容もさることながら講師の魅力に一番のポイントを置きました。女性として講師として尊敬できる方から学びたいと考えたからです。もちろん卒業後のフォロー体制がしっかりしていて、講義内容が充実していたことも、資格決め手の1つでした。

講義内容ももちろん素晴らしかったのですが、万由理先生をはじめとした講師陣が厳しくも優しく丁寧かつ親切でしたし、見た目であったり、声の出し方、雰囲気の作り方、授業中のすべてが勉強になりました。私のテキストには、ホワイトボードのメモだけでなく ”まゆりpoint“ として、授業中、どのタイミングで体験談を入れたか、相槌の方法、話の内容などを書き込んでいました。

メモを取りすぎてテキストが真っ黒になってしまったので、復習を兼ねてテキストをまとめなおしているところです。書籍メモもたくさんとりましたので、一覧にして近日中に読破します。

総合病院 医療接遇講師 A・A様40代
「毎回得られるものが多くて確実にステップアップし、現場でも役立てています」

前職がサービス業だったため、マナーに関しては一通り知識はありましたが、それを異業種の現在の職場に浸透させることの難しさを感じていました。

コーチング、NLP、心理学的手法を組み合わせたプログラムに興味を持ちました。また代表の香山さんとは面識があり、そのお人柄にも惹かれ、迷うことなく決めました。

毎回の講義で得られるものが大変多く、確実にステップアップしていける内容でした。講師としての在り方は勿論ですが、中でも勉強になったのはコミュニケーション術です。人にお伝えする仕事である以上、コミュニケーション術は必須です。にも関わらず、自分自身のウィーク部分が浮き彫りとなり、今後の課題として意識することができました。NLPを用いることにより、講義では視覚的、聴覚的、体感覚的要素を盛り込むなど、カリキュラムの構成方法を学べたことも大変勉強になりました。

代表のお話は、ご自身の体験談や具体例が多く盛り込まれているので説得力があります。大変充実した内容のテキストですので、お時間の関係で省略せざるを得なかった部分なども、もっとお話を伺えればと思いました。例えばクレーム対応やリーダーシップ研修など別途開催しましたら、より定着度が図れ、実務に生かせるような気がいたします。とはいえ、講師の皆様には、ただただ感謝の言葉しかありません。私自身を変えてくださった講座です。これからも学び続けて参ります。ありがとうございました。

百貨店 新人育成担当 M・O様40代
「素敵な講師陣。何を学んだかよりも誰から学んだか、が大切だと思いました!」

百貨店にて受付の仕事をしており、新人研修担当をしております。その中で他業種の企業様へ接遇の研修を行う機会があり、「おもてなし」という形のない心を伝えることに難しさを感じました。持っている知識や経験を相手に伝えるという「教える技術」がないため。とHPの言葉を見て、確かにと感じました。何となく自己流で教えるのではなく、しっかりと基本を学び、教える技術を習得したいと思いました。

マナー講座はたくさんありましたが、決め手は日本航空という会社で実際にCAとしてお仕事をされ、お客様と接してこられた万由理先生が教える接遇マナーは形だけを教えるのではなく、本物の経験から得たものだと思い、そんな方から教えていただきたいと思いました。

実際の講義でも先生の経験から、「だからこれが大切!」という説得力あるお話、内容ばかりでした。また、講座内容が他と比べて大変充実していたことです。他の講座と比べても、3倍以上の内容の充実に思います。

また、少人数制であること、「なんちゃって講師」を作らないため、卒業後のフォローアップも充実している点が決め手でした。期待以上にすばらしい内容でした。毎週名古屋から東京へ通いましたが、この講座に決めて良かったと思いました。

「サービスは性格がでる。最終的にあなたの優しさで決まる」とおっしゃっていましたが、だからこそ接遇マナーを素敵な講師陣の方々から学べて良かったと思います。私が講座を受ける立場になってみて、たくさんの気付きもありました。

万由理先生のお話は経験談、具体例が多く、そして楽しく飽きさせません。マナーの型だけなら本やインターネット、動画からも学べる時代ですが、人と人とが関わるマナーだからこそ、誰から学んだかが大切だと感じました。素敵な講師陣の方々から学んだことを、今後もブラッシュアップしながら伝えていきたいと思います。

歯科医院 教育担当 H・S様50代
「FCAをインスピレーションで選んで間違いはなかったです!」

院内でマナー研修をしておりますが、説明をしながらも 落とし込み切れていない点がいくつかあり、自分自身が納得して指導していくためには どこか「ココ!でもう一度学びたい」と思うことが出来る講師向けのセミナーで学び直しをしたいと考えて始めておりました。

サイトを拝見した段階では、インスピレーション(昔から自分自身のインスピレーションには運の良さを感じております)、その後、直接 万由理先生とお目にかかり お話しさせて頂き、その当日は受講するか否かの結論は持ち帰りましたが、気持ちの中では決まっており、翌日 申し込み致しました。

受講しようと決めた理由は、
①こちらでなら もう一度 自分自身が緊張感をもって学ぶことが出来、自分自身の学ぶ姿勢について より追い込める環境を得ることが出来そうだと感じたこと

②万由理先生にお目にかかったことにより、学ぶ内容のその結果にも期待することが出来たこと

私の場合、具体的な点においては(お目にかかる・直接お話をお聞きするなど)他社様との比較はしておりませんが、研修後の現在、「やはり 自分自身のインスピレーションに間違いはなかった!」と感じております。

→常に緊張感が感じられる研修となりました。それは、私自身にとって 久しぶりの環境で やはりこのような時間を作ることは非常に重要なことだと感じました。マナーに関する指導の仕方、考え方を改めるきっかけになったことも、勿論 大変重要なポイントでした。

また、こちらの研修では、実際に「人前で話をする」ことを講義の中で体験・実践させて頂けて、自身の話し方について 厳しくも心ある客観的な評価・ご指導を頂ける点は 大きな魅力だと思います。又、この研修で 講師の皆様、同期の方々との素敵なご縁をたくさん頂けたことも 大きな財産となりましたので、今回の受講で得たことは本当に数多くございました。心から感謝しております。


企業コンサルタント A・K様30代
「マナーのプロフェッショナルに囲まれて気遣いや所作など多くを学びました」

ビジネスマナーの研修を受けたことが一度もなかったので、普段の職場での振る舞いに自信が持てなかったので受講しました。

マナーを学ぶ上で、なぜそうすべきなのかという根底まで知ることが出来そうだと、御社サイトを見た時と、香山さんにお会いした時に感じたことが選ぶ決め手となりました。

実際に受講して、少人数制であったり、お茶菓子をご用意いただいたり、しっかり一人一人見て貰えているなと思える本当に温かな雰囲気の中、受講することができました。

その雰囲気が相まって、マナーの真髄である思いやりを心から理解することができたように感じます。マナーのプロフェッショナルに囲まれて一日過ごせることで、気遣い方や所作など多くを学ぶことができました。

観光バスガイド T・T様30代
「開運講座は本当です。素敵な方々との出会いが宝物になりました!」

今の仕事のスキルから更に上を目指すにはどうしたらよいものかと考えていました。将来的に漠然とした不安もありました。

貴社ホームページに辿りついたときから気になっていました。その後ブログも拝見して温かみのある雰囲気が感じられました。また受講生一人ひとりを大切に講師に育てていく内容になっていると思いました。

最初にお問い合わせしたときに事務局の堀内様とのメールのやりとりがとても親切で、度々ミニ講座などの連絡を頂きそのメールがとても嬉しくて決意が固まっていきました。

素晴らしいカリキュラムになっていました。ただ単に、テキストの内容を教えるのではなく、講師になる前に人としてどうあるべきなのか、ご縁の大切さ、型を身につけること、全てを丁寧に教えて頂ました。講義の最初に万由理先生に、「強い刺激をかけるので負荷がかかりますが頑張ってください」また、「開運講座といわれるんですよ♫」といわれたのですが、どちらも本当でした。マナー講師養成講座を通じて素敵な方々との出会いが何よりの宝物です。この先も出会えた縁をつないでいけるように大切にしていきたいです。

元国際線CA A・H様40代
「自分の意識改革が起こり、新幹線で毎回通う価値がありました!」

夫の転勤で地方在住ですが、日頃から、マナーや常識がきちんとしていない方が多いと感じていまし た。公共の場でも不快な思いをしたり、お付き合いしている上でも、失礼だなと感じることがあるので すが、当の本人は悪気はなくただ知らないだけなので、どうしたらうまく伝えられるのかと、悩んでい ました。 母親、父親がマナーが出来ていないということは、当然その子供たちもマナーを知らず、大人になって しまいます。それは負の連鎖。皆が気持ちよく過ごせる社会になるために、私にできることは・・・? と、自身が学び直し、スマートに伝えて行くことができたら、と思いました。

実際に探してみると、マナースクールは沢山ありました。 その中での私のポイントは、是非学ぶなら、私自身も以前勤めていた日本航空で経験を積まれた方から 学びたいと思っていました。 なぜなら、会社を離れて随分経ちますが、学んできた事の大切さ、素晴らしさに気づかされることが多 かったからです。 日本航空のホスピタリティを学ぶことができるスクールは他にもありましたが、FCAは、ホームページ から伝わって来る雰囲気が、とても温かみがあり、充実した指導内容に他のどこよりも惹かれました。 更に香山先生と電話で直接お話をして、不安は一気になくなり、電話を切る頃にはもう心の中で是非 FCAで学びたいと決めていたのでした。 慎重な私が、こんなにすぐに決断出来たのは、香山先生のお人柄の素晴らしさです。やはり人ですね。 ホームページを見た時の直感は、間違いありませんでした! また、卒業された方の感想もとても参考になりました。

講座は、毎回新鮮で楽しく、学びの連続で、本当に楽しい1ヶ月でした。 思っていた以上の学びと、自分の中で意識改革が起こりました。スイッチが入ったと言いますか。 この1ヶ月、常にホスピタリティについて考えていました。こんなに奥が深かったのかと。 片手間にマナー講師はできない、やると決めたら、全力で向かわないといけません。それほどの仕事で す・・・。と香山先生がおっしゃっていたことが、よくわかりました。 講義もとても興味が湧く内容ばかりで、全く退屈な時間がなく、毎回1日があっという間でした。 遠方から新幹線で通いましたが、それ程、行く価値のあるものでした。 ただ聴いているだけの講座ではなく、緊 張感もあり、実践の場も与えてくださり、脳がフル回転しているのが自分でもわかるほど。 その都度、大変細かく、良いところ、改善点をご指摘くださり、耳の痛い事も沢山でしたが、こんなに もきちんと見てくださっていることに、帰りの新幹線で採点シートを読みながら、感謝の気持ちでいっ ぱいになりました。 講師の方々は皆さん本当に素敵な方々でしたし、一緒に講座を受講されたTさんも本当に素敵な方で、 毎回とても楽しく、幸せな時間を過ごさせていただきました。皆様、本当にありがとうございました。

社会労務士 E・T様40代
「ひとりひとりへのフォローと心配りが行き届いています!」

検索した各社のHP上の情報だけで選びましたが、御社は会社の考える講師像が明確で、自分が思い描く理想と合致しました。一番は、単に資格取得するためだけでなく、登壇できるレベルまで持っていくという実を伴った内容に魅力を感じました。また、認定を受けたあともフォローアップしていただけるという心強さも魅力でした。HP自体がとても興味をそそる内容でしたので、もっと知りたいと思い、万由理先生のブログを拝見するうちに、先生の信念やお考えに深く共感し、ここしかない!という気持ちになりました。

ビジネスマナーの内容、講師としての在り方、伝え方、研修を進めていく中でのテクニックなど、実際に講師として登壇するために必要なスキルをいろんな角度から学ぶことができ、大変満足しています。あとは得た知識を自分のものとするために、これから磨いていきたいと思います。定員も5名と少人数で、ひとりひとりに対するフォローや心配りが細やかに行き届いていて、終始安心して受講できましたし、受講生同士がすぐに打ち解け合えたので、緊張もすぐにほぐれて、最後まで挫折せずに乗り切ることができました。今後も同じ意識で前進してゆく仲間に出会えたこと、また、尊敬し目標とする師や先輩講師に出会えたことも、大きな財産となりました。

 この研修に参加したことは、自分で踏み出した行動の第一歩でしたが、先生の講座でたくさんの勇気と後押しをいただきましたし、講師認定を手に入れ、自信がついたことにより、また次の一歩へ踏み出そうという希望が湧きました。

元国際線CA E・M様30代
「期待を上回る講座。人間性や内面を磨くことができ、本当に開運しました!」

これまでにマナー講師として何度か登壇したことはありましたが、自己流だったため、心のどこかで自信がないまま行っていたことが悩みでした。

HPを拝見し、多くの講座で見受けられる講師が伝えるマナーの型だけを教える内容ではなく、講師としてのあるべきマインドから教えていただけると感じたため。
 元JALのCAさんが作ったアカデミーということだったので、信頼感が持てた上、恐らくレベルの高い講座を提供されていらっしゃると思ったため申し込みました。

 実際に受講して、期待を上回る講座でした!笑 と言いますのは、講師としてのあるべきマインドや人間性などの重要性を教えてくださるところがベースとなった内容だったので、私が何よりも求めていた内面の在り方を学べる内容だったからです。人間性や内面を磨くことで、マインドが作られ、そこから受講者を惹きつける講座や研修ができるのだ、と講座全体を通して身をもって学びました。内容についても、やはり元JALのCAさんだけあられて、より踏み込んだマナーの内容をお伝えくださったので勉強になりました。

 講座の内容の提供以外に、飲み物やお菓子を用意してくださっていたことにお気遣いくださってとてもありがたかったです。いつも、「遠慮せずにどうぞ~」と声をかけてくださり、心が和んでおりました。このようなところまで気を配ってくださるのは、まさに受講者に対するおもてなし、思いやりですね。このように講座の内容以外の面でもファーストクラスアカデミーさんらしいエッセンスが感じられました。ここまでお気遣いくださる研修、講座は他で経験なかったので本当に素晴らしく感じました。

 私は受講する前と後では、明らかに心の持ち方に変化を感じております。思考が変わると行動が変わり、引き寄せるものも変わるということを講座の初日から最終日までの約1か月間で身をもって感じました。初日に私は万由理先生のような凛とした中にも愛らしさのある講師になりたい!という憧れと目標が生まれました。講座は5回でしたが、講座から離れて岡山にいる日も、万由理先生の講師像を思い出し、今の自分に足りないものを分析しそれを克服すべく日々行動化しておりました。その時点で思考と行動が今までにはないものに変わっており、それを継続してきた今、少なからず講座前の自分とは習慣や行動がレベルアップしたように思えます。

この1か月で新たに出会った人も講座前には出会うことのできなかった方が多く、さらに出会った本なども自分がもっと成長していく上で必須だと思えるエッセンスの詰まった本が数冊ありました。今までの私では考えられなかったことです。本当に不思議なくらいエネルギーが高まっていると感じます。

人生でここまで良い影響を頂けることはなかなかないことなので、心から感謝しております。万由理先生が初日におっしゃっていた、「講座が終わった頃には開運しますよ!」のお言葉、それは本当でした^^

大手広告代理店 A・S様50代
「自分の利点を表に出すことを決意。自分の仕事以外の可能性を得ることができました」

大勢の前でうまく話をする自信がない。時代が変わり、現在のマナーが有効なのか。自身のマナー知識の何が正解で、何が不正解なのか。それを知りたくて受講しました。 

少ない回数で集中的であること。JAL-VIP担当元CAによる講座であること。説明会で信頼の可能性を感じたこと。フォローアップが充実していることが受講の決め手です。

実際に受講して、大変充実した講習を受けさせていただいたと、感謝しております。講師の皆様はもちろん、同期生からも刺激や発見をたくさんいただきました。出来ている事、課題、の客観的なご意見をいただけた事は何より良かったと感じています。講義内容も、自分にとって大変勉強になりました。

受講後で、「自信」を利点として表に出す事を意識しはじめました。(過信にならないように)「講師」という肩書を得た事で、言わずとも、社内の他社の行動に寛容になれそうな気がします。
自分の持つ仕事以外の、自分の可能性を得たことで、心に余裕ができたような気がします

企業研修講師 K・C様40代
「出し惜しみナシのハードな講座。テキストに書かれていないお話がとても貴重でした!」

衛生講話などで人前で話す機会が多かったのですが、本格的に講師業を生業としていくために、今の自分で大丈夫だろうかと不安でした。また、知り合いのマナー講師の方にマナーがなっていないと伝えられ、今までの自分の行いが全て崩れるようなショックを受けていました。 

他社様のカリキュラムは、ぼんやりとしか提示のみでした。座学だけではないところに魅力を感じました。やはり、私としては体でも覚えてることも重要と思いまして。頭で分かってもできなければ意味がない。日頃救急処置の講座で何度も皆さんにお伝えしているので(笑)
また、実際にお時間を作っていただき、色々とお話を伺っている中で「出し惜しみはしません」の言葉でこちらで受講したい!と背中を押してもらえたような気がしました。

実際受講すると、ハードで大変で、1日終わると正直ぐったりでした(笑)ですが、学びの充実感は大きく、よし来週も頑張ろう!と毎回思えました。また、テキストに書かれてないお話が貴重でした。お話されたことをテキストに残してましたが、読み返すと、改めてテキストの内容と結びつきました。

知識を得て、実践に繋げられたらと思って受講しました。もちろん、知識、型は必要ですが、それを踏まえ、相手を想い如何様にも変化できることが本質なのだと気づけました。なぜ自分の対応がクレームを生んだのか、理解できました。

現在、私が今後顧問先に提案しようと思っているのは、ヒューマンエラーを防ぐ相互感の確認方法です。航空会社様の確認方法は参考になります。中々ニーズは少ないかもですがご検討いただけましたら幸いです。

マナー講師 A・S様40代
「価値観が変わり、人生のステージを上げることを目指すようになりました!」

職場の異動により、マナー講師という新しい分野で働くことに「自分にできるのか?」と悩んでおりました。知識についても乏しく、「教える立場」として自信がなかったです。ベテランの上司、後輩と同じレベルに追いつかないと当社のセミナーの価値を下げることになるという焦りもありました。

本来であれば、大阪、名古屋等のセミナーを探しておりました。しかし他社様のカリキュラムや理念に納得できるものがありませんでした。「セミナー講師で◯◯◯万稼げる」という広告文には何の魅力も感じません。
貴社のホームページの「人生のステージを変える」「決断・行動・変化」についての理念には深く共感し、ここで学びたいと強く思いました。またカリキュラムについて、充実していたことも魅力でした。徹底的に学ぶという私の思いと合致したと考えています。

実際に受講して、自分自身の強みや弱みを見つめ直し、価値観も変化しました。今までの銀行員生活では「役職」に磨きをかけ、ステージを上げるということも「役職」を上げることに終始していました。今では人としての在り方についてステージがあり、そのステージの上へ目指そうと変化しています。
まだ自分自身の想いや考えを言語化することは苦手ですが、自分自身の成長のため絞り出していこうとおもいます。本当にありがとうございました!

医療接遇講師 Y・G様40代
「他者を認めることができるようになり、自然と配慮ができるようになった自分に驚きました!」

御社のホームページの紹介文と講師の先生のお写真からの印象が決め手です。これからの人生を幸せに豊かに生きる為に、「この先生方に習いたい」[ここで受講できるのであれば頑張って東京に通おう]と思いました。地方なのでネットで受講できるところや通学で少し安価なところ、大阪開催のあるところも検討しました。しかし、「心」や「自己成長」につながる魅力を感じなかったため躊躇しました。

 先生方のお人柄がとても良く、「人としての成長」を学ばさせていただきました。また、カリキュラムも充実しており、受講生に合わせてしっかりと教えていただきました。研修の期間を通して「振り返り、考え、実行する」とても貴重な経験をしました。

こちらの講座を受けたことで、人として大切なことをたくさん学ばせていただきました。これから人材育成に関わるのに、こちらで受講してよかったと実感しています。

受講後、今までは配慮が足りず後悔したような場面で、自然と配慮ができていました。後から「あ、できてる!」と自分で驚いたことが何度かありました。他者を認めることができるようになったのか、苦手な人が減りました。

 卒業生の再受講無料制度はぜひ継続していただきたいです。

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よくある質問Q&A

Q
年齢制限がありますか?またどのくらいの年代の方が多いですか?
A
年齢制限はございません。
30代後半〜50代半ばくらいまでの方が多いです。
Q
オンライン受講とはどのようなものですか?
A
zoomという機能を使って受講できるオンラインシステムです。
講座の主催者から招待URLが届きますので、指定の時間にクリックして参加します。
wi-fi環境があれば、すぐに繋がるものです。操作方法も簡単です。オンラインにご不安がある方は講座開始の1週間前くらいに、
事務局がオンラインの繋ぎ方をお伝えいたします。
Q
接客業経験者でないと、参加はダメですか?
A
いいえ。接客業以外の方のご参加も喜んでお待ちしております。人材教育のお仕事のため、人と接することが好きな方に積極的なご参加をお願いしております。
Q
女性限定の講座ですか?
A
男性の方ももちろん大歓迎です。
男性のマナー講師は少ないので、ブルーオーシャン開拓するのにおすすめです。
Q
グループレッスンとプライベートレッスンの違いななんですか?
A
グループレッスンは講座日程が固定されます。プライベートレッスンは、受講生様と講師でスケジュール調整の上、日程を決めていきます。
内容は同じですが、プライベートはよりカスタマイズした内容でご提供しております。
Q
別の日程で開講することは予定されていますか?
A
ファーストクラスアカデミー認定資格「ビジネスマナーインストラクター養成講座」は、
春と秋、年に2回のみの開講です。なぜこんなに少ないのかと言いますと、全てのカリキュラムを代表の香山万由理が
担当しているためです。香山は、法人のお客様が多く、通常は法人研修に登壇しております。
またプライベートレッスンの予約もなかなか取れない状況でございます。そのため、大変申し訳ないのですが、
年に2回のみの開講とさせていただき、本当にご縁のあるお客様に全力でお伝えしています。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

この激動の時代にこそ
真の教育が必要です
セカンドキャリアを確立して
あなた自身が「希望の光」に
なってみてはいかがですか


2020年(令和2年)、世界が新型コロナウィルスに脅かされています。一体誰がこのような事態を予測したでしょうか?本来なら、オリンピック開催で日本は活気に溢れて、一体となって盛り上がっているはずだったのです。

それから今もなお、激動の時代は続いています。
自分の足で立ち、生きる力を身につけることが何よりも重要です。
 

 あなたが会社員なら、今までと同額のお給料がいただける保証はありません。あなたが専業主婦ならば、ご主人が今までと同額のお給料を稼いでくる保証はどこにもありません。
だから、今までと同じ価値観でいる限り、ものすごい速さで変化している世の中のスピードについていけなくなるのです。
 
これからも予測不可能はことはたくさん起きてくるでしょう。そのときに、慌てず落ち着いて行動できる人と、焦りから不安と恐れの渦に巻き込まれる人とに分かれます。
 
この講座の目的は、資格を付与することではありません。

FCAの講座では「人生のステージ」を上げることを目指しています。ですから、自分の人生のステージを上げたいと本気で思っている方にいらしていただきたいと私たちは考えています。
 
そして何よりもの強い願いは、
「自分の足で立てる人になって欲しい」ということです。
「教育」だけは、人の力が必要です。

教育とは、ネットを調べたり、本を読んで知識を詰め込むだけのものではありません。
生身の人間を通して、生き様を見せたり、想いを伝えたり、理想に向かって一緒に歩んだりしていくこと、
それが真の教育です。
 
真の教育ができる人は、実はとても少ないのです。
こんな先行き不透明な時代だからこそ、真の教育ができる人材が必要です。
 
「教育」はどこにいてもできます。
FCAは、「あなたのような人になりたい!」と思ってもらえるような講師を育成します。
人を教育するためには、まずは自分自身の人としての在り方を見直さなければならないからです。
 
「暗闇に光を照らすことができる人」になりましょう!
 
そのために私たちは最大限のバックアップをいたします!

 
 代表理事 香山万由理

会社概要

 一般社団法人ファーストクラスアカデミー
【FCA】
法人名 一般社団法人
ファーストクラスアカデミー
所在地 東京都目黒区
電話番号 03-4500-2125
設立 創立 2010年
法人設立 2015年
代表理事 香山万由理
事業内容 ◆企業向け社員研修、各種セミナー開催
◆講演会、セミナー講師受託
◆ビジネスマナー講師養成スクール運営
◆オンラインレッスンスクール運営
◆幼児、子ども教育運営
(FCAジュニア)
電話番号 03-4500-2125